Wir testen
telefonisch die Beratungs- und Servicequalität
von Unternehmen und Organisationen.
Service-Wüste Deutschland? Die Optimierung
von Beratungs- und Service-Leistungen in Unternehmen und Organisationen
bietet enormes Vertriebspotenzial und vielleicht die entscheidenden
Wettbewerbsvorteile.
Langer Test: Mehr Service-Qualität,
mehr Erfolg!
Doch allzu oft wird dieses Potenzial nicht optimal
genutzt. Dabei genügt die einfache regelmäßige
und neutrale Überprüfung durch ein externes Unternehmen,
um schnell an den richtigen Punkten Verbesserungen vorzunehmen.
Durch unsere Tests legen wir neutral und schonungslos positive
und negative Faktoren in Ihren Beratungs- und Service-Leistungen
offen.
Kontinuierliche, telefonische Service-
und Beratungstests
Neutrale Ergebnisse und Auswertungen
Unsere vorher auf den Modell-Fall (Anfrage, Beschwerde,
Auftrag, Informationswunsch, tech. Frage/Problemstellung usw.)
qualifizierten Mitarbeiter rufen spezielle - mit Ihnen vorher
abgestimmte - Abteilungen, Personen oder Hotlines in Ihrer Organisation
an und spielen definierte Modell-Fälle durch. Alternativ
oder zusätzlich zum Telefon setzen wir als weitere Instrumente
E-Mail und Telefax ein. Die Ergebnisse werden protokolliert
und Ihnen zur Verfügung gestellt.
Ja, bitte senden Sie
mir weitere Informationen
und Preise zum Thema "Service Tests" unverbindlich
zu!
Hinweis: aus unserem Bereich "Service Tests"
sind keine Kunden-Referenzen auf unserer Website aufgeführt.
Wir sichern Ihnen die vertrauliche Behandlung Ihrer Anfrage
zu.
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